场景痛点
Wi-Fi 网络满意度牵涉的因素比较复杂,网络满意度一直是运营商苦恼的问题,以前的问卷方式缺乏数据的支撑,存在很多随机性事件,通过客服难以完成闭环的改良工作。
产品优势及应用
优势:数据覆盖全国三大运营商,具备科学、广泛、均衡的样本库,基于真实的设备、真实的应用场景、真实的网优数据进行专业网络分析。
应用:利用科学的统计方法,衡量无线网、Wi-Fi 网络使用度,找出有关用户对网络选择指数,也可以依据 Wi-Fi 网络覆盖度,热门应用使用 Wi-Fi 度进行修正指数,将重点楼宇 Wi-Fi 情况进行输出,形成有效闭环处理。
数据分析
移动宽带整体评分60.71分,电信宽带整体评分83.15分,移动用户在使用异网宽带的比例中得分较低,为评分弱项,较之电信宽带差距较大,需要着重关注并解决移动用户使用异网宽带的比例。
如果加上热门应用的Wi-Fi差异以及网络覆盖的差异,进行纠偏算法,移动评分69.2分,电信评分76.44分。